Jakie etapy przechodzi pracownik w firmie?

Obecnie powszechnym elementem firm jest rotacja pracowników. Częsta jest niepożądana, ale nie możemy zaprzeczyć, że jest także odświeżeniem i wprowadzeniem nowych pomysłów i umiejętności do zespołu. Pracownicy odchodzą z różnych przyczyn, ale dla każdego możemy zauważyć tzw. cykl życia pracownika (ang. Employee Lifecycle). Jakie etapy przechodzi pracownik w firmie?

Życie pracownika

Każdy z nas był lub jest pracownikiem i każdy z nas jest w stanie określić etapy, jakie przeszedł w relacji z daną firmą. Zasadniczo nie różnią się one między sobą, ale każda organizacja inaczej do nich podchodzi. I to bardzo często jest kluczowe do tego, czy i jak długo dany pracownik pozostanie w danej firmie i jak będzie wyglądać jego wydajność.

Dla pracodawcy świadomość etapów, jakie przechodzi pracownik w firmie, jest istotna, ponieważ daje możliwość zmierzenia efektywności działań, a także pozwala na wykorzystanie potencjału pracownika.

Jakie możemy wyróżnić etapy?

Zasadniczo możemy zauważyć 6 etapów, które wpływają na życie i działanie pracownika wobec firmy.

1. Zainteresowanie – innymi słowy przyciągnięcie. Jest to pokaznie się na rynku pracy, ogłoszenie swojej oferty, jej zalet. Zaliczamy tutaj budowanie pozytywnego wizerunku marki (także poprzez social media), pozyskiwanie opinii klientów i byłych pracowników. Ma to na celu zainteresowanie kandydata do firmy, wzbudzenie poczucia, ze „chce tu pracować”.
2. Rekrutacja – tu kandydat aplikuje na dane stanowisko i przechodzą przez etapy rekrutacji, które są różne w zależności od stanowiska i firmy. Są to m.in. rozmowy, testy, zadania próbne. Na tym etpie pracodawca ocenia kwalifikacje i możliwości potencjalnego pracownika.
3. Dołączenie do zespołu – kandydat, który został wybrany i zatrudniony wchodzi w etap wdrażania w obowiązki, przechodzi szkolenia wstępne, poznaje narzędzia, zadania, uczy się kultury organizacji. Poznaje również zespół. Bardzo przydatny i pozytywny jest feedback dawany po 2-3 miesiącach. Dzięki temu wzrasta poczucie przynależności do zespołu.
4. Rozwój – pracownik, który już wdrożył się w swoje zadania, wie, co i jak robić i jego praca wpływa na działanie organizacji zaczyna dążyć do rozwoju. Oczekuje, że firma umożliwi mu wzrost swoich umiejętności poprzez różnego rodzaju szkolenia, kursy czy udział w nowych projektach.
5. Utrzymanie – często jest to najtrudniejszy etap. Tu jest skupienie na zatrzymaniu najbardziej wydajnych pracowników, którzy mają duży wpływ na działanie organizacji. Tutaj warto jest przeprowadzać analizy ilości i powodów odejść pracowników, a także ryzyka, które się pojawią po ich odejściu.
6. Odejście – ostatnim etapem jest zakończenie współpracy. Pracownik odchodzi na wniosek pracodawcy lub z własnej inicjatywy (brak satysfakcji, brak poczucia docenienia itp.). Często jest trudno zakończyć tak, aby na przyszłość została pozytywna relacja. Zamiast suchego podziękowania za współpracę, warto porozmawiać na temat przyczyn rozwiązania pracy. Dzięki temu na przyszłość będzie można uniknąć podobnych błędów.

Co daje zrozumienie „cyklu życia” pracownika?

Zrozumienie etapów, jakie przechodzi pracownik daje ogromne możliwości pracodawny. Oczywiście każda firma i każdy pracownik jest inny, dlatego należy do rozwoju i utrzymaniu pracowanika podchodzić w sposób elastyczny. Jednakże to, co wyciągniemy to możliwość określenia i zmierzenia poziomu zaangażowania pracownika oraz jego efektywności. Ponadto rozmowy i wyciągnięcie wniosków pozwoli na zmniejszenie rotacji w firmie co niewątpliwie wpłynie pozytywnie na wizerunek firmy.

Jednak najważniejsze jest otwarcie na zmiany, czasem krytykę, bo tylko to pozwoli na naukę i spojrzenie na nasze działania z innej strony, innymi oczami.

Zdjęcie: Redd Francisco on Unsplash

Zobacz także:

Przezroczysta siła kobiet 50+

Etat vs. freelancing: mentalność robi różnicę!